客户场景
一家专业服务公司在项目中反复使用提案、项目记录、研究文件、合同、交付物和客户沟通内容。
系统架构流
- 01
源材料
先梳理文档、数据库、工具和运营记录，再决定系统架构。
- 02
接入处理
对数据和文件进行规范化、标签化、索引和受控使用准备。
- 03
知识或数据层
检索、数据库、分析和流程状态被建设为可复用系统层。
- 04
AI 与业务逻辑
模型、Prompt、业务规则、权限和复核边界一起组合。
- 05
用户界面
员工、客户、管理后台或管理层界面承载日常使用。
业务问题
项目知识难以复用，客户状态更新依赖人工，交付团队缺少结构化工作流界面。
解决方案架构
方案结合客户门户、内部知识检索、项目工作流模块、角色权限、通知服务和报告仪表盘。
系统架构流
专业服务交付门户
方案结合客户门户、内部知识检索、项目工作流模块、角色权限、通知服务和报告仪表盘。
- 01
源材料
先梳理文档、数据库、工具和运营记录，再决定系统架构。
- 02
接入处理
对数据和文件进行规范化、标签化、索引和受控使用准备。
- 03
知识或数据层
检索、数据库、分析和流程状态被建设为可复用系统层。
- 04
AI 与业务逻辑
模型、Prompt、业务规则、权限和复核边界一起组合。
- 05
用户界面
员工、客户、管理后台或管理层界面承载日常使用。
- 06
生产部署
系统带文档、监控、访问控制和交接进入部署。
系统组件
系统组件
项目系统
项目记录、状态、交付物和客户更新被结构化到 SaaS 工作流。
知识库
提案、研究、合同和交付参考被索引用于复用。
客户界面
客户状态页、通知和管理视图支持更清晰沟通。
交付物
交付物
定制门户
面向内部和客户的角色型交付管理门户。
可复用知识库
面向提案、研究和项目记录的结构化知识层。
运营文档
流程状态、角色、更新步骤和报告指导。
业务结果
业务结果
交付更一致
团队按清晰项目流程推进，而不是反复从消息中重建过程。
知识复用
过往经验和资料更容易被检索并再次使用。
客户更清晰
客户状态和沟通变得更结构化。